Vous pilotez la qualité pédagogique en continu
Satisfaction apprenants, taux de réussite, assiduité : Livia agrège vos 3 dimensions clés en temps réel, détecte les tendances et alerte quand ça glisse. Elle adresse chaque alerte au bon interlocuteur, dans vos canaux.
Livia croise satisfaction, réussite et assiduité en continu.
Une seule vue, actualisée en temps réel, rassemble ce que vous cherchiez dans trois outils et vous montre où agir.
- Une baisse de satisfaction détectée dès la 3e semaine
- Un taux d'échec anormal remonté avant le conseil de classe
- Un absentéisme qui s'installe repéré dès la 2e semaine
- Les trois dimensions croisées pour faire ressortir ce qu'une lecture séparée laisse passer
Quatre étapes pour piloter la qualité en temps réel.
Connexion aux outils existants
Vous connectez votre environnement numérique (Google Workspace, Microsoft 365 ou équivalent) par OAuth. Si vous avez un LMS (Moodle, 360Learning), Livia peut aussi lire les exports périodiques.
Agrégation des 3 dimensions
Satisfaction (questionnaires, verbatims), résultats (notes, validation des blocs), assiduité (émargements, absences). Livia relie chaque donnée à son module, son groupe et son formateur.
Tableau de bord continu
Une vue unifiée, actualisée en temps réel, reste accessible depuis l'interface de l'agent.
Alertes sur signal faible
Dès qu'une tendance se dégrade, Livia notifie l'équipe pédagogique avec le contexte, la comparaison historique et une proposition d'action corrective.
Fonctionnalités liées
Surveillance des indicateurs
Livia surveille les 33 indicateurs du RNQ en continu et tient votre score de conformité à jour.
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Alertes
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Vos questions sur le pilotage en continu.
Quels indicateurs Livia pilote-t-elle concrètement ?
Trois familles. Satisfaction : questionnaires Qualiopi (indicateur 30), enquêtes flash, verbatims qualitatifs, réclamations (indicateur 31). Résultats pédagogiques : notes par module, validation des blocs de compétences, taux de réussite. Assiduité : émargements, absences, retards, désengagement. Livia les croise entre eux pour faire ressortir ce qu'une lecture séparée ne montre pas.
Comment définir les seuils d'alerte pour mon organisme ?
Livia calcule d'abord votre référence historique (4 à 6 semaines d'apprentissage automatique sur vos données) avant de commencer à alerter. Les seuils sont ensuite relatifs à votre réalité : une baisse de 15 % sur la satisfaction du dernier module déclenche un signal, peu importe le chiffre absolu. Vous pouvez ajuster la sensibilité au cas par cas.
Livia remplace-t-elle notre responsable qualité ou notre coordinateur pédagogique ?
Non, elle leur rend du temps. Livia prend la collecte, l'agrégation et la surveillance de routine. Votre équipe se concentre sur ce qu'elle sait faire mieux qu'un agent : interpréter les signaux, décider des interventions, parler aux apprenants et aux formateurs, arbitrer.
Les données de pilotage passent par où ?
Vos fichiers, notes et émargements restent dans votre Google Workspace ou Microsoft 365. Livia y accède via OAuth pour calculer les indicateurs, sans les copier ailleurs. Nous stockons les métadonnées d'agrégation (tendances, séries, historique des signaux) sur nos serveurs en Allemagne (Union européenne), conformes au RGPD, et nous les supprimons 30 jours après résiliation.
Combien de temps pour avoir un vrai pilotage en place ?
Dès la première semaine, vous voyez les premiers tableaux de bord basés sur vos données historiques. Les alertes signal faible deviennent fiables après 4 à 6 semaines de calibrage par apprenant et par module. Pour un pilotage mature, comptez un trimestre complet pour que l'agent ait vu un cycle pédagogique entier.
On a déjà un LMS. Livia le remplace ?
Non, Livia ne remplace pas votre LMS. Elle s'y branche (si l'intégration existe) ou lit vos exports périodiques pour agréger la donnée à un niveau supérieur. Votre LMS reste le système de référence pour la pédagogie ; Livia devient la couche de pilotage qui transforme vos données brutes en alertes et en décisions.
Préparez votre prochain audit dès maintenant.
Livia est opérationnelle en 5 minutes sur votre environnement numérique. Vous lisez les premières tendances dès la première semaine.