Livia surveille les 33 indicateurs RNQ en continu
Livia lit votre Drive, vos emails, vos conventions et vos émargements pour tenir votre score de conformité Qualiopi à jour. Dès qu'un indicateur glisse, vous recevez une alerte avec l'action corrective proposée.
Livia relie chaque indicateur à une preuve
Chaque signal est un indicateur RNQ relié à une preuve concrète dans votre cloud. Livia les audite sans intervention manuelle.
- Les 33 indicateurs du RNQ rattachés aux preuves de votre cloud
- Les indicateurs 21, 4, 30 et 31 surveillés plus finement avec des alertes en temps réel
- Les autres indicateurs audités en routine
- Un score de conformité recalculé à chaque nouvel événement
- Vos fichiers lus en lecture seule et jamais copiés hors de chez vous
Quatre étapes pour passer d'un audit annuel à une conformité continue.
Connexion à votre environnement numérique (2 minutes)
Vous connectez votre cloud d'entreprise (Google Workspace, Microsoft 365 ou équivalent) par OAuth. Vos fichiers restent chez vous, Livia y accède en lecture.
Scan initial des 33 indicateurs
Livia analyse vos dossiers intervenants, programmes, conventions, émargements, questionnaires. Vous avez un premier score de conformité en moins de 45 minutes.
Alertes en continu au fil de l'eau
Nouveau formateur sans CV, support manquant à J-3 d'un module, questionnaire non relancé : Livia vous alerte dans l'interface de l'agent.
Export audit à la demande
Le jour de l'audit (initial, surveillance ou renouvellement), Livia produit un dossier structuré indicateur par indicateur, avec les preuves horodatées.
Fonctionnalités liées
Alertes
Preuve manquante, CV périmé, réclamation non tracée, indicateur qui décroche : Livia vous prévient bien avant l'audit.
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Diagnostic
Livia scanne votre cloud et vos emails pour mesurer votre conformité réelle sur les 33 indicateurs RNQ.
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Reporting
Tableau de bord CODIR sur les 33 indicateurs, chiffres qualité, export PDF prêt pour le groupe.
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Vos questions sur la surveillance continue.
Les 33 indicateurs sont-ils tous surveillés ?
Oui. Livia connaît le référentiel RNQ complet (7 critères, 33 indicateurs) et rattache chaque preuve produite dans votre cloud à l'indicateur concerné. Elle surveille plus finement les 4 indicateurs les plus sensibles (21 qualification intervenants, 4 moyens pédagogiques, 30 satisfaction, 31 réclamations), avec des alertes en temps réel, et audite les autres en routine.
À quelle fréquence Livia ré-audite-t-elle ?
Le scan complet est quotidien. Livia ré-audite les 4 indicateurs sensibles à chaque nouvel événement (nouveau fichier, email, formateur ajouté). Vous gardez un score à jour.
Comment Livia détermine-t-elle qu'un indicateur « glisse » ?
Chaque indicateur a des critères objectifs : absence de preuve, date d'expiration proche, écart avec la référence historique. Pour les indicateurs qualitatifs (par exemple l'indicateur 30 satisfaction), Livia compare au seuil que vous avez défini à la configuration.
Peut-on ajouter des indicateurs personnalisés en plus du RNQ ?
Oui, sur les plans Professionnel et Établissement. Vous pouvez définir des indicateurs internes (par exemple le taux de remplissage des sessions ou le NPS intervenants) que Livia surveillera aux côtés des 33 du RNQ.
Les alertes peuvent-elles arriver à plusieurs personnes ?
Oui. Vous choisissez au démarrage qui reçoit quoi selon l'indicateur : le responsable qualité pour les indicateurs critiques, le coordinateur pédagogique pour les supports de cours, la direction pour les non-conformités majeures. Chacun voit ce qui le concerne.
Livia prend-elle des décisions sans mon accord ?
Non. La surveillance est en lecture seule. Toute action corrective proposée par Livia (envoyer un email, déplacer un fichier, générer un document) attend votre validation explicite avant exécution, sans exception.
Préparez votre prochain audit dès maintenant.
Livia est opérationnelle en 5 minutes sur votre environnement numérique. Vous avez un premier score de conformité complet en moins de 45 minutes.